מפנקסו של טכנאי מחשבים: לפעמים החשיבה מחדש – מאפסת את הבעיות. – א' ב' בפתרון תקלות.

הודעה חדשה הגיעה: "בוקר טוב.. אני צריך עזרה… השולחן עבודה במחשב לא מגיב – חסום!!! – הצילו". – המשתמש לא מצליח להפעיל שום דבר על גבי שולחן העבודה