
שלום לכולם,
להזכירכם בחלק א', הבאתי בעיה שלקוחה שטענה שנפרץ לה חשבון הפייסבוק היקר.
התשובה לשאלה היא כזאת:
אני: קודם כל יש לברר האם באמת היתה פריצה? האם יש חשד ברור לפריצה? האם ישנן ראיות לכך שהחשבון נפרץ? אם כן אז אילו?
הלקוחה: לא, לא היו ראיות לכך.
אני: אם כך אין סיבה לחשוש לפריצה, כמו שהובהר בפוסט על אבטחת המידע – כאן, הסיכויים לפריצה הם נמוכים. עם זאת עלינו לברר דברים נוספים:
- האם השתמשת במחשב ציבורי כלשהו?
- האם נתת את ססמתך למישהו? האם השארת את מחשבך פתוח במקום ציבורי?
- האם השאלת את מחשבך למישהו?
- האם הססמא שלך היא קלה, שם, שם משפחה, מספר זהות וכו'?
- האם את משתמשת בססמתך בעוד מקומות מקבילים? באילו מקומות?
אלו, שאלות שצריכות להישאל, וגם כל אדם צריך לשאול עצמו אותן.
הלקוחה: לא, כל אלו תשובתן היא לא.
אני: אם כך אין חשש, אך בכל זאת כדאי להחליף את הססמא.
הלקוחה: אוקיי, אולי אפנה לפורץ ואפרוץ למי שאני חושבת שפרץ לי כדי לבדוק שהוא לא פרץ לי את החשבון?!
אני: בשביל מה זה טוב? דבר ראשון, הסיכויים לפריצה הם אפסיים. דבר שני, לא מומלץ לך לפנות לאנשים אלו, הם מסוכנים ביותר ולא רצוי להתעסק איתם, מלבד זאת זו עבירה. לא רצוי ואסור לבקש שירותים מסוג זה.
אני: מה עוד יש לדעת?
יש לשים לב. לפייסבוק יש מנגנון אבטחה מיוחד, אם פייסבוק מזהה כניסה ממקום אחר בעולם לחשבון (נניח והפורץ מנסה לגשת לחשבון ממקום אחר, מהמקום שבדרך כלל המשתמש ניגש לפייסבוק שלו), הוא מתחיל לשאול שאלות. הוא שואל האם המשתמש יכול לזהות את חבריו.
הבה נראה דוגמאות לכך:
כעת, נניח ואתם חושבים שנפרץ חשבונכם, ניתן לדווח על כך לפייסבוק:
http://www.facebook.com/help/hacked, והם ינסו לעזור עם הכלים שלהם.
לסיכום:
קראו את המאמר על אבטחת המידע שכתבתי, עבדו בצורה חכמה, ואז הסיכויים שדבר כזה יקרה הם די אפסיים. ואם בכ"ז פרצו את החשבון, ישנם דברים שניתן לעשות.
ומה נסגר עם הלקוחה בסוף? הלקוחה הבינה שלא פרצו לה לססמא כלל, והכל בא על מקומו לשלום.
תיק נסגר – הצלחה !
למישהו יש תגובות?
6 תגובות to “מפנקסו של טכנאי מחשבים – "סוף מעשה בפריצה תחילה" – חלק ב' פתרון הבעיה ודיון”
18/10/2012
ברוךהמון אנשים עושים לייק למשהו, ואז נבהלים כשהוא מפרסם בשמם.
אנשים פשוט לא שמים לב למה שהם עושים באינטרנט…
18/10/2012
mikyשלום ברוך,
תודה על תגובתך, אתה צודק ביותר, אנשים לוחצים על "לייק" בלי לחשוב.
ישנם מצבים שכפתור הלייק מתחבא מאחורי כפתור אחר, ואז כלל לא יודעים שלחצו על "לייק" כלשהו.
07/03/2017
אמנוןרציתי לייצור עימך קשר..
בתודה מראש
16/04/2017
miky mikyשלום אמנון,
חזרתי אלייך.
בהצלחה
10/05/2018
איגורהחשבון של אבא שלי נפרץ ונחסם לפני כ3 שבועות ופייסבוק לא עונים בשום מקום האם תוכל לעזור לי?
19/07/2018
miky mikyשלום איגור,
אומר לך את האמת, מנסיון של החזרת חשבונות שנפרצו, פייסבוק קשים… יש להיעזר בדרכים שפה: https://he-il.facebook.com/hacked
מעבר לכך… אינני יודע מה ניתן לעשות.
בכל מקרה, שיהיה בהצלחה!